Условия использования

1. Назначение площадки

SAYUZ помогает находить продавцов, услуги и объявления по городам. SAYUZ предоставляет информационную площадку, не является продавцом, покупателем, работодателем, платёжным агентом или стороной сделки между пользователями.

2. Аккаунт

Пользователь обязан указывать достоверные сведения, обеспечивать сохранность доступа и сообщать о подозрительной активности. Один человек не должен создавать аккаунты для обхода блокировки, модерации или ограничений. Действия из аккаунта считаются действиями его владельца, пока не доказано иное.

3. Продавцы и объявления

Продавец отвечает за достоверность профиля, наличие разрешений, законность предложения, качество товара или услуги, цены, фотографии и контакты. Объявления не должны быть дубликатами, вводить в заблуждение или маскировать запрещённое предложение.

4. Значки доверия

Уровни «Одобрен», «Верифицирован» и «Premium» показывают объём проверки, выполненной SAYUZ на определённую дату. Значок не является гарантией будущего поведения продавца, качества товара, платёжеспособности или результата сделки. Перед оплатой проверяйте условия самостоятельно.

5. Запрещённый контент и поведение

• мошенничество, незаконные товары и услуги, подделка документов;
• ложные отзывы, спам, дубли, скрытая реклама и манипуляция рейтингом;
• угрозы, дискриминация, преследование и публикация чужих персональных данных;
• вредоносные ссылки, попытки получить чужой пароль или обойти защиту SAYUZ;
• контент, нарушающий права третьих лиц или применимое законодательство.

6. Отзывы, жалобы и модерация

Отзывы должны описывать реальный опыт. SAYUZ может запросить пояснения, скрыть или удалить контент, ограничить публикацию, понизить уровень доверия, приостановить профиль или заблокировать аккаунт. Решение принимается с учётом материалов жалобы, истории аккаунта и риска для сообщества.

7. Споры

Сначала стороны должны попытаться урегулировать спор напрямую и сохранить переписку, чеки и другие доказательства. Жалоба в SAYUZ запускает проверку контента и аккаунта, но не заменяет обращение в банк, полицию, суд или орган защиты прав потребителей. SAYUZ может содействовать проверке в пределах имеющихся данных.

8. Ограничение ответственности

Мы стремимся поддерживать доступность и точность сервиса, но не гарантируем непрерывную работу, отсутствие ошибок или успешность сделки. В пределах, разрешённых законом, SAYUZ не отвечает за действия пользователей, упущенную выгоду и косвенные убытки. Это условие не ограничивает права, которые нельзя исключить по закону.

9. Изменение и прекращение доступа

Мы можем обновлять сервис и эти условия. При существенных изменениях дата редакции будет обновлена. Пользователь может прекратить использование сервиса; SAYUZ может ограничить доступ при нарушении правил, угрозе безопасности или по законному требованию.

10. Обращения

Для апелляции на решение модерации укажите аккаунт, ссылку на объект и обстоятельства обращения. Напишите на sayuz.notify@mail.ru. Обращения рассматриваются в разумный срок с учётом срочности и риска.