Политика конфиденциальности

1. Общие положения

SAYUZ — городская онлайн-площадка для поиска продавцов, услуг и объявлений. Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем они нужны и как пользователь может реализовать свои права. Используя SAYUZ, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

• данные аккаунта: имя, электронная почта, телефон и сведения, полученные от Google или Telegram при выбранном способе входа;
• данные продавца: описание, город, категория, контакты, рабочие часы, фотографии, объявления и материалы для проверки;
• действия на площадке: избранное, сообщения, отзывы, жалобы, обращения к продавцам и настройки уведомлений;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы безопасности и cookies или локальное хранилище, необходимые для сессии и настроек.

3. Цели обработки

Мы используем данные для создания и защиты аккаунта, работы поиска и городских разделов, публикации и модерации контента, связи пользователей с продавцами, предотвращения мошенничества, обработки жалоб, поддержки, аналитики качества сервиса и выполнения требований закона.

4. Публикация и передача данных

Данные, которые продавец размещает в публичном профиле или объявлении, видны посетителям SAYUZ. Мы не продаём персональные данные. Для работы сервиса данные могут обрабатываться поставщиками хостинга, электронной почты, Google, Telegram, push-уведомлений, поиска и хранения файлов — только в объёме, необходимом для соответствующей функции.

5. Сроки хранения

• данные аккаунта и опубликованный контент хранятся, пока аккаунт активен или пока они нужны для предоставления сервиса;
• обращения, жалобы и история модерации могут храниться до трёх лет для безопасности и разрешения споров;
• технические журналы безопасности могут храниться до двенадцати месяцев;
• резервные копии удалённых данных могут сохраняться до тридцати дней.

Срок может быть продлён, если этого требует закон, расследование нарушения или защита прав пользователей и SAYUZ.

6. Безопасность

Мы применяем разграничение доступа, защищённое соединение, журналирование административных действий, резервное копирование и другие разумные организационные и технические меры. Ни один способ передачи или хранения данных не исключает риск полностью.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения о своих данных, исправление, ограничение обработки, отзыв согласия или удаление аккаунта. Мы можем запросить подтверждение личности и сохранить сведения, которые обязаны хранить по закону или для рассмотрения злоупотреблений и споров.

8. Уведомления и настройки браузера

Push- и Telegram-уведомления включаются только после действия пользователя. Их можно отключить в браузере, настройках Telegram или отвязав соответствующий канал. Тема оформления и технические настройки могут храниться локально в браузере.

9. Обновления политики и контакты

При существенном изменении политики мы обновим дату редакции и, когда это необходимо, уведомим пользователей. По вопросам персональных данных обратитесь в поддержку SAYUZ: официальный Telegram-бот.